Se voc\u00ea \u00e9 uma revendedora, com certeza j\u00e1 ouviu falar em gest\u00e3o de clientes. Mas por que isso \u00e9 t\u00e3o importante para o seu neg\u00f3cio? Como isso pode ajudar no aumento de suas vendas? \u00c9 o que vamos te mostrar hoje. Quer ver?<\/p>\n
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Um sistema de gest\u00e3o de clientes permite cadastrar os dados e informa\u00e7\u00f5es das pessoas que chegam at\u00e9 voc\u00ea. Mesmo que seus contatos ainda n\u00e3o tenham efetivamente se tornado clientes, as informa\u00e7\u00f5es e caracter\u00edsticas que fornecem, podem ajudar na organiza\u00e7\u00e3o de perfis espec\u00edficos, poder de compra e suas prefer\u00eancias, para, futuramente, direcionar ofertas exclusivas para cada pessoa!<\/p>\n
Assim, quem j\u00e1 comprou com voc\u00ea poder\u00e1 voltar a fazer neg\u00f3cio e quem ainda n\u00e3o comprou pode se interessar por um novo produto que seja mais adequado \u00e0s suas demandas de momento.<\/p>\n
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Uma boa ferramenta de gest\u00e3o de clientes \u00e9 catalogar datas especiais. Em datas importantes, como anivers\u00e1rios ou Natal, por exemplo, voc\u00ea poder\u00e1 refor\u00e7ar sua marca fazendo um contato por e-mail ou telefone, ou ainda enviando um brinde de felicita\u00e7\u00f5es ou de final de ano.<\/p>\n
Sabendo o tempo de compra de cada cliente, pode-se visitar as suas clientes \u00a0quando chegar os novos lan\u00e7amentos e novos modelos que est\u00e3o dispon\u00edveis em seu estoque. Procure ficar atenta em qual tempo m\u00e9dio suas clientes lhe procuram para uma nova compra.<\/p>\n
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A gest\u00e3o de clientes permite ter acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es das clientes, o que inclui seu hist\u00f3rico de compras. Isso vai te permitir reduzir os telefonemas e o envio de mensagens. Isso \u00e9 essencial por dois motivos:<\/p>\n
Quando a revendedora peca pelo excesso, pode acabar afastando a cliente, que se sente incomodada com tantos contatos. Se voc\u00ea cadastrar seus contatos e clientes com o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es que puder solicitar, voc\u00ea ter\u00e1 no futuro mais chances de fazer bons neg\u00f3cios. Al\u00e9m disso, seu foco n\u00e3o estar\u00e1 apenas nas vendas, mas tamb\u00e9m na realiza\u00e7\u00e3o de um bom atendimento a cliente e no desenvolvimento de um \u00f3timo relacionamento com ela, o que vai potencializar a satisfa\u00e7\u00e3o de sua clientela.<\/p>\n
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Voc\u00ea j\u00e1 pensou em adotar uma gest\u00e3o de clientes? Que tal come\u00e7ar a pesquisar sobre o assunto? E o mais importante, colocar em pr\u00e1tica!<\/p>\n
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