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<\/p>\nCobran\u00e7a \u00e9 geralmente um tema bastante delicado, mas toda revendedora precisa ter de lidar com isso. Neste artigo, voc\u00ea vai conferir dicas de como cobrar d\u00edvidas de suas clientes sem ser inconveniente.<\/p>\n
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Muitas pessoas preferem evitar cobrar de suas clientes, mas, em certos casos, chega uma hora que a cobran\u00e7a se torna necess\u00e1ria, afinal, revender \u00e9 um trabalho s\u00e9rio e, muitas vezes, a \u00fanica fonte de renda das revendedoras.<\/p>\n
Pagamentos atrasados geralmente podem ser um grande problema, principalmente para as pessoas que n\u00e3o se planejam corretamente. Por isso, \u00e9 muito importante que voc\u00ea tenha uma reserva de dinheiro para cobrir esse tipo de imprevisto e n\u00e3o ficar com o or\u00e7amento apertado durante o m\u00eas. Abaixo, confira as dicas que preparamos para voc\u00ea cobrar d\u00edvidas da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n
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Esse \u00e9 o primeiro passo para abordar a cliente inadimplente da melhor forma poss\u00edvel. A gente sabe que sempre h\u00e1 aquele medo de sofrer rejei\u00e7\u00e3o ou qualquer tipo de agressividade por parte da pessoa cobrada, mas \u00e9 preciso respirar fundo e ir em frente, afinal, esse \u00e9 o seu trabalho e, por mais que a cliente seja sua amiga, ela est\u00e1 em d\u00edvida com voc\u00ea.<\/p>\n
Tenha em mente que apenas o fato de entrar em contato com a pessoa inadimplente faz com ela que perceba que h\u00e1 o interesse de negociar a d\u00edvida. Isso, na verdade, \u00e9 o que a maioria dos devedores espera: que o credor entre em contato para negociar o valor.<\/p>\n
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Procure ter uma conversa descontra\u00edda com sua cliente, sem pression\u00e1-la a fazer o pagamento. Procure n\u00e3o querer saber o motivo da inadimpl\u00eancia, nem mencione h\u00e1 quanto tempo a d\u00edvida est\u00e1 em aberto. Isso n\u00e3o ajuda em nada e deixa as pessoas ainda mais constrangidas. Lembre-se de que a \u00fanica coisa que importa \u00e9 que voc\u00ea tem um dinheiro a receber e os motivos pelos quais voc\u00ea n\u00e3o o tem em m\u00e3os ainda n\u00e3o importam.<\/p>\n
Combine quando voc\u00ea poder\u00e1 receber o pagamento e, depois disso, procure mudar de assunto. Fa\u00e7a coment\u00e1rios alegres e que desviem a conversa da cobran\u00e7a, mesmo que pare\u00e7a que a pessoa possa esquecer, agora voc\u00ea ter\u00e1 um novo argumento para cobrar: o que foi estipulado.<\/p>\n
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Como a maioria de suas clientes s\u00e3o provavelmente amigas e familiares, \u00e9 importante deixar bem claro, no momento da compra, que vender \u00e9 o seu trabalho e a data de pagamento deve ser levada a s\u00e9rio.<\/p>\n
Se sua cliente optar pelo pagamento parcelado, ent\u00e3o procure garantir o custo do produto, ou boa parte dele, como entrada. Mas tenha sempre em mente que\u00a0podem surgir atrasos e que voc\u00ea deve estar preparada para lidar com isso.<\/p>\n
Uma \u00faltima dica \u00e9 ter sempre cuidado com clientes novas, mesmo que sejam bem indicadas por suas amigas, voc\u00ea n\u00e3o conhece ainda o comprometimento delas com as d\u00edvidas.<\/p>\n
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