{"id":591,"date":"2014-07-30T13:57:07","date_gmt":"2014-07-30T13:57:07","guid":{"rendered":"http:\/\/revendaroupafeminina.com.br\/?p=591"},"modified":"2014-07-30T13:57:07","modified_gmt":"2014-07-30T13:57:07","slug":"telemarketing-como-manter-um-bom-relacionamento-com-o-seu-cliente-por-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.atacado.modacolmeia.com\/?p=591","title":{"rendered":"Telemarketing | Como manter um bom relacionamento com o seu cliente por telefone"},"content":{"rendered":"<p>Toda revendedora precisa saber cativar os seus clientes. Uma vez criada essa intimidade, garantir a confian\u00e7a e fidelidade requer aten\u00e7\u00e3o constante. Para isso, com um mailing em m\u00e3os, a melhor forma de estar sempre em contato com a clientela \u00e9 atrav\u00e9s do telefone.<\/p>\n<p>O meio de comunica\u00e7\u00e3o serve para estabelecer com o cliente um relacionamento mais consistente. Ou seja, divulgar as novidades, ouvir a opini\u00e3o sobre uma venda, as queixas sobre um determinado produto e, ainda, saber qual pe\u00e7a o cliente deseja ver em uma pr\u00f3xima compra.<\/p>\n<p>Para isso, o seu mailing precisa estar sempre atualizado, contendo os dados dos clientes novos e antigos tamb\u00e9m, independende de serem ativos ou terem comprado com voc\u00ea somente uma \u00fanica vez.<\/p>\n<p>A outra dica seria destacar quais pe\u00e7as mais agradam a determinados clientes. Assim, toda vez que voc\u00ea receber um novo modelo de vestido, por exemplo, j\u00e1 sabe para quais pessoas deve ligar. E, assim, sucessivamente.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, coloque o seu telemarketing para funcionar com as dicas que destacamos a seguir. Al\u00e9m de consolidar o seu relacionamento com a clientela, com um bom atendimento, sempre aumenta-se as chances de vendas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Crie um canal de comunica\u00e7\u00e3o exclusivo com a sua clientela<\/h3>\n<p>Telemarketing \u00e9 toda e qualquer atividade desenvolvida atrav\u00e9s de sistemas de telem\u00e1tica e m\u00faltiplas m\u00eddias, objetivando a\u00e7\u00f5es padronizadas e cont\u00ednuas de marketing. Conhecida nas grandes empresas como call center, hoje \u00e9 a ferramenta de marketing que mais obteve crescimento e \u00f3timos resultados, principalmente no ramo da economia<em>.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 1.17em;\">Telefone convencional ou skype<\/span><em><\/em><\/h3>\n<p>\u00c9 claro que voc\u00ea n\u00e3o precisa montar nada grandioso para que funcione. Bastando, apenas, usar o telefone convencional com clientes que n\u00e3o dominam ferramentas mais avan\u00e7adas da internet.<\/p>\n<p>J\u00e1 com os mais descolados, o Skype tem se mostrado bem eficaz. Por\u00e9m, tenha em mente que n\u00e3o d\u00e1 para falar com muitas pessoas ao mesmo tempo. O ideal \u00e9 sempre um por vez, pois o cliente sabe quando est\u00e1 recebendo aten\u00e7\u00e3o especial e isso \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o positiva.<\/p>\n<p><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<h3>Ou\u00e7a o seu cliente<\/h3>\n<p><b>\u00a0<\/b>Falar ao telefone \u00e9 muito bom, mas toda revendedora precisa saber tamb\u00e9m ouvir o seu cliente. Lembre-se que esse \u00e9 um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre voc\u00eas dois. Ent\u00e3o, ou\u00e7a com aten\u00e7\u00e3o tudo o que ele tem para lhe dizer e, em caso de cr\u00edticas, sugira solu\u00e7\u00f5es para os problemas. Como, por exemplo, indicando a melhor forma para ele usar aquela pe\u00e7a. \u00c0s vezes, as solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o simples e ainda gera lucros futuros.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 1.5em;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Clientes antigos t\u00eam atendimento especial<\/h3>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter reparado que muitas empresas investem em clientes novos e deixam os antigos de lado. Nunca cometa esse erro. Voc\u00ea se tornou uma vendedora porque encontrou algu\u00e9m que se interessou pela sua mercadoria.<\/p>\n<p>Portanto, clientes antigos merecem mais aten\u00e7\u00e3o. Para isso, mantenha os seus contatos atualizados e sempre que tiver uma pe\u00e7a nova com o perfil daquele determinado cliente, ligue e ofere\u00e7a primeiro a ele.<\/p>\n<h3>D\u00ea liberdade ao seu cliente<\/h3>\n<p>Cliente satisfeito n\u00e3o s\u00f3 torna-se fixo como tamb\u00e9m o indica para os amigos. Ent\u00e3o, d\u00ea liberdade para que ele possa te procurar sempre que precisar. Se preferir, tenha um n\u00famero de telefone dispon\u00edvel apenas para quest\u00f5es profissionais.<\/p>\n<p>No caso de ser um celular, salve os contatos de cada cliente. Assim, voc\u00ea j\u00e1 sabe quem ligou e se perder a liga\u00e7\u00e3o tem como retornar, o que deve ser feito o mais breve poss\u00edvel. Afinal, o sucesso das suas vendas depende da sua disponibilidade para com o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Seja uma revendedora Colmeia<\/b><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea quer um neg\u00f3cio lucrativo para trabalhar no conforto do seu lar, ent\u00e3o revender <a href=\"https:\/\/www.modacolmeia.com\/\">Moda Colmeia<\/a> \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o. 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