O ano novo come\u00e7ou e voc\u00ea ainda n\u00e3o sabe o que fazer para aumentar suas vendas? A primeira atitude a ser tomada \u00e9 colocar em sua cabe\u00e7a que todo vendedor \u00e9 um empreendedor.<\/p>\n
Tempos atr\u00e1s, a revenda era considerada uma ocupa\u00e7\u00e3o, ao inv\u00e9s de profiss\u00e3o. Atualmente, a realidade \u00e9 outra. Hoje, um bom vendedor \u00e9 capaz de fazer crescer uma marca, uma empresa.<\/p>\n
Entretanto, para garantir boas vendas se faz necess\u00e1rio, tanto para o profissional liberal quanto para um grande empres\u00e1rio, qualifica\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso ter for\u00e7a de vontade se quiser tornar-se um bom vendedor.<\/p>\n
Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 decidida a dar uma guinada na sua vida atrav\u00e9s do ramo de revendas confira nossas dicas! Aproveite que 2015 est\u00e1 no in\u00edcio e tenha um ano inteirinho marcado por boas vendas.<\/p>\n
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Caracter\u00edsticas de um vendedor qualificado<\/b><\/p>\n
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Para obter sucesso nos neg\u00f3cios, quem trabalha com revenda n\u00e3o basta apenas conhecer todo o processo de vendas, os produtos, o mercado e a concorr\u00eancia. O profissional precisa ter esp\u00edrito de lideran\u00e7a, saber lidar com as mudan\u00e7as e buscar evoluir constantemente.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, tem que ser persistente, atualizar-se e nunca deixar de estudar. O profissional que consegue vender mais a cada dia \u00e9 aquele que acredita no que faz e sabe que precisa dos clientes para manter o seu neg\u00f3cio. Do contr\u00e1rio, a carreira se torna tempor\u00e1ria.<\/p>\n
Quando o vendedor tem conhecimento do seu estoque e dos tipos de produtos oferecidos \u00e9 mais f\u00e1cil atender as expectativa dos clientes. Confira a seguir cinco dicas que ir\u00e3o ajud\u00e1-la a vender mais e melhor.<\/p>\n
1- V<\/b>\u00ednculo: <\/b>todo vendedor precisa gostar de lidar com a clientela, entender as necessidades de cada um deles. A venda deve ser vista como uma parceria entre voc\u00eas dois. Para isso, um bom atendimento \u00e9 fundamental. Ent\u00e3o, seja educada, cordial e mantenha o bom humor. Para criar um v\u00ednculo com seus clientes a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental, pois cria identifica\u00e7\u00e3o e credibilidade. Por fim, procure acompanhar o ritmo do seu cliente, evitando que ele se sinta desconfort\u00e1vel.<\/p>\n
2 – <\/b>Seja sincera: <\/b>todo <\/b>vendedor tem por h\u00e1bito elogiar um cliente quando ele experimenta uma pe\u00e7a de roupa. Quando o fizer, seja sincera. Se a roupa n\u00e3o lhe cai bem, sugira outra. Mentir n\u00e3o ir\u00e1 ajud\u00e1-la a vender mais. S\u00f3 far\u00e1 com que o cliente se sinta tra\u00eddo quando souber a verdade, deixando de comprar com voc\u00ea.<\/p>\n
3- <\/b>Atendimento personalizado: <\/b>crie v\u00ednculos com a clientela tornando o seu atendimento personalizado. Quando se tem poucos clientes, mas fi\u00e9is, mais do que guardar o seu nome, \u00e9 poss\u00edvel conhecer os h\u00e1bitos e prefer\u00eancias de cada um. Isso ir\u00e1 aproxim\u00e1-la ainda mais, fazendo com que o consumidor se sinta a vontade e especial.<\/p>\n
4 \u2013 D\u00ea raz\u00e3o ao seu cliente:<\/b> o conselho vindo do tempo da vov\u00f3 \u00e9 a mais pura verdade. Um dos pilares do bom atendimento \u00e9 evitar discordar da clientela. E mesmo que voc\u00ea n\u00e3o concorde com algo, evite bater de frente. H\u00e1 outras formas mais delicadas e concisas de comprovar suas ideias sem perder o cliente.<\/p>\n
5- <\/b>Fideliza\u00e7\u00e3o: <\/b>para obter sucesso \u00e9 preciso conquistar tamb\u00e9m a fidelidade com o consumidor, convencendo-o a lhe procurar sempre que desejar. Para isso voc\u00ea precisa:<\/p>\n
– investir em um estoque que atenda a demanda, fazendo com que sempre que o cliente lhe procure tenha a certeza de que ir\u00e1 encontrar o que deseja;<\/p>\n
– fazer uma pesquisa com a pr\u00f3pria clientela, de forma que descubra a impress\u00e3o que ele tem sua enquanto vendedora. Assim, d\u00e1 para corrigir pequenos erros na pr\u00f3xima venda e colher sugest\u00f5es, garantindo um atendimento impec\u00e1vel;<\/p>\n
– acompanhe o p\u00f3s-venda mantendo contato com a clientela pelos meios de comunica\u00e7\u00e3o, como telefone ou e-mail, para saber se ela est\u00e1 satisfeita com a aquisi\u00e7\u00e3o ou se tem alguma d\u00favida quanto \u00e0 conserva\u00e7\u00e3o do produto como, por exemplo, a forma de lavagem da pe\u00e7a.<\/p>\n
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