Dark posts são aqueles anúncios segmentados que você faz no Facebook e que não aparecem na sua linha do tempo (veja mais sobre eles aqui). Se você é uma entre muitas pessoas antenadas que já está experimentado anunciar com essa ferramenta, talvez esteja percebendo que nem sempre é fácil gerenciar os comentários gerados pelos seus dark posts.

 

Isso porque as pessoas que lêem seus posts não conseguem identificar que ele não aparece na sua timeline e fazem comentários como se fosse um post normal, que foi publicado e está lá para todo mundo ver. Só que não… assim como ele não aparece na sua página, os comentários também ficam “escondidos”. Para gerenciá-los você tem duas opções: aprender a mexer no Power Edition, uma ferramenta do próprio Facebook, ou contratar uma empresa especializada que faça isso para você.

 

Nesse post vamos ficar com a opção gratuita oferecida pelo Facebook, o Power Edition. Confira o passo a passo do que fazer:

 

SE A SUA PUBLICAÇÃO FOI CRIADA EM GERENCIAR ANÚNCIOS

1. Vá até o Power Editor e escolha Gerenciar Anúncios no menu suspenso, na parte superior esquerda;
2. Clique na guia Anúnciose selecione o anúncio cujos comentários você deseja moderar;
3. Role a tela para a esquerda para ver a coluna Link de Prévia;
4. Clique em Prévia do Anúncio.

Você também poderá ver e moderar todos os comentários, curtidas e compartilhamentos da publicação.

É possível ainda ver a publicação de Página não publicada clicando em Visualizar o Link Permanente da Publicação com Comentários no painel de prévia quando estiver editando um anúncio.

 

SE A SUA PUBLICAÇÃO FOI CRIADA EM GERENCIAR PÁGINAS

1. Acesse o Power Editor e selecione Gerenciar Páginas no menu suspenso no lado superior esquerdo (a guia com o número de identificação da sua conta);
2. Clique na Página cujos comentários você quer moderar;
3. Clique na publicação que deseja moderar e clique em (ícone de post com tachinha) para ver a prévia dela;
4. Em Prévia da publicação, clique em Visualizar Publicação na Página.

Você também poderá ver e moderar todos os comentários, curtidas e compartilhamentos da publicação.

Não é todo mundo que acha o Power Editor fácil de navegar, mas vale a pena se esforçar e aprender a usar para poder conversar com seu público e aumentar a interação.

 

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