Sabe aquela conversa com sua cliente que você apagou sem querer tentando liberar espaço no seu celular? Agora é possível resgatá-la. Ufa! Um alívio e tanto para revendedoras não perderem pedidos, terem documentadas suas conversas e arquivar dados das clientes. A verdade é que o WhatsApp possui restrições quanto à sua capacidade de recuperação de mensagens, mas um gerenciador de dados promete resolver a situação. Leia nossas dicas e recupere mensagens apagadas no Whatsapp do seu Android.

Os passos a seguir foram testados pela equipe do site TecMundo e funcionaram. Apesar disso, eles avisam que é possível que você não consiga restaurar todo o seu bate-papo e que o backup continua sendo a melhor opção. De qualquer forma, vale tentar em casa:

 

PASSO 1 – DESINSTALE O APP

Se sua mensagem foi trocada no período de até 24 horas, basta desinstalar e instalar novamente o aplicativo. Durante o processo de reinstalação, uma mensagem vai sugerir a restauração de mensagens. Basta tocar em “Recuperar” e pronto. Porém, se a conversa a ser resgatada aconteceu há mais tempo, um gerenciador de arquivos precisa ser baixado via Google Play, e seu WhatsApp deverá ser desinstalado.

PASSO 2 – INSTALE O GERENCIADOR DE ARQUIVOS

O Gerenciador de Arquivos (ou Clean File Manager) é, justamente, um software que permite acesso às pastas de dados do sistema Android. Uma vez desinstalado o WhatsApp e baixado o Gerenciador de Arquivos, o local de armazenamento de dados de seu Android deverá ser acessado. Abra o aplicativo e selecione “Memória do sistema” ou “Memória interna” – em nosso caso, a segunda opção foi marcada. Vá até a pasta “WhatsApp” e, em seguida, toque sobre “Databases” – este é o local em que as mensagens trocadas ficam armazenadas.

PASSO 3 – ALTERE O NOME DOS ARQUIVOS

Os arquivos da pasta “Databases” correspondem às suas conversas. Eles são nomeados com a data do dia em que as conversas ocorreram (como mostrado em vermelho). O que não tem data (em azul) corresponde as conversas de hoje. Teoricamente, apenas a conversa do dia pode ser resgata. O “truque” para recuperar as mais antigas é renomear os arquivos, removendo os números que indicam sua data.

PASSO 4 – REINSTALE O WHATSAPP

Baixe novamente o WhatsApp e, durante a instalação, selecione a opção “Recuperar”. O aplicativo vai resgatar sua conversa mais recente, indicada pelo arquivo editado como o descrito pelo passo anterior. Seus diálogos atuais podem ser consultados também através do app Gerenciador de Arquivos.

 

*Com fotos e informações do site TecMundo

 

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