Você trabalha com revenda há algum tempo e já tem a sua clientela, porém notou que as vendas já não andam mais como antes. Além disso, percebeu que nada parece afetar os negócios do concorrente.

Ao invés de se desesperar ou questionar sua capacidade de dar a volta por cima, que tal fazer da concorrência fator favorável? Atentar-se para o que acontece a outros revendedores é importante para a manutenção e evolução dos seus negócios.

Seguindo apenas algumas dicas é possível analisar, por exemplo, o que difere você do seu concorrente e no que isso pode ser favorável, ou não, para os seus negócios. Veja como e boas vendas!

 

Por trás da concorrência

Os seus concorrentes não precisam ser vistos somente como competidores. Eles também podem ser a alavanca para o seu sucesso. Assim, o seu e-commerce pode funcionar a partir das ações desenvolvidas pela concorrência.

 

Como fazer

É possível aprender com os concorrentes mesmo sem manter contato com eles. Comece identificando quem são os que “brigam” pelo mesmo público alvo, que comercializam o mesmo produto e trabalham com o mesmo seguimento que você.

Em seguida, filtre-os em concorrentes diretos e indiretos. No primeiro caso, são aqueles que fazem o mesmo que você para os mesmos consumidores. Já o segundo caso são os que possuem ambições semelhantes às suas, parte do mesmo público ou alguns produtos parecidos.

A partir dessas análises você já pode começar a observar o trabalho de cada um deles, dando crescimento ao seu e-commerce. Descobrir preços, abordagens e propagandas são uma forma de entender sua posição no mercado e diante do público para depois aprimorar as suas estratégias de diferenciação.

A partir daí, aplique tudo aquilo que os seus concorrentes não fazem, mas que o mercado exige. Jamais tenha medo de ser pioneira em um projeto, uma vez que diante do sucesso posterior alguém irá copiar a sua atitude.

Por isso, saia na frente, destacando-se no mercado. Depois, procure manter-se atualizada e desenvolva novas táticas para que o seu público alvo sempre prefira permanecer no seu e-commerce.

 

Itens a serem analisados

Confira os itens que não devem ser deixados de lado quando você for analisar a concorrência:

– qualidade dos produtos: experimente alguns produtos da concorrência que sejam semelhantes aos seus para fazer uma comparação. Atente-se ao material de confecção, textura, durabilidade, conforto e apresentação.

– atendimento: preste atenção no atendimento com o cliente. Gestos como sorrisos, gentilezas e presteza podem fazer a diferença na hora que um cliente for se decidir entre um vendedor ou outro.

– serviços: o mesmo vale para o serviço. Disponibilidade do revendedor, paciência e comprometimento cativam os clientes.

– divulgação: se você notou que a concorrência tem investido mais em propagandas talvez seja o momento de você fazer o mesmo. A publicidade sempre gera lucros.

– preço: avalie a relação custo-benefício e compare com o seu. Leve em consideração tudo o que envolve a precificação, da qualidade do produto ao serviço oferecido. Caso note que você oferece as mesmas coisas por um preço maior, talvez este seja o motivo para a queda nas suas vendas.

Dica: essa pesquisa deve se tornar rotina, pois além de evitar que você seja pega de surpresa pela concorrência, a comparação entre vocês irá ajudá-la a manter-se com os negócios atualizados e estáveis.

 

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